事務職で評価されないときの対処法※なぜか評価が高い人の4つの付加価値

ひょんな事で査定を目にしてしまってショック受けてしまうことってありますよね。

会社に利益をもたらすような成績のある仕事だと、多少クセの強い人でも仕事が出来る人が重宝されることもあるけれど、事務員となると、数字などで表せる実績などが無いので、一生懸命仕事をしていても、評価され辛くないですか?

そ・れ・な・の・に!誰からも高評価で、受けが良く「あの人は別格」と陰で言われている人、もしくは人よりも高い評価がついている人っていませんか?

別に際だって仕事が早いワケでもないし、特別PCスキルがあるわけでもない。

一見、謎。。なんであの人が・・ザワザワ・・

自分だって一生懸命やってるのに・・・!てなることもありますよね、わかります!

この記事では、わたしが独自に調査した、事務職で評価されすい事務員さんの特徴と、事務職で評価されない(泣)と感じたときに、どうすべきかを記事にまとめています。

参考になれば嬉しいです。

目次

事務員として最低限は持っていて欲しい資質

事務で持っておいて欲しい資質

この記事に訪れているあなたはきっと、努力家でしょうし、仕事も日頃から一生懸命頑張っている、仕事ができる側の事務員さんだと思います。

仕事ができない人が悩むはずありません。

↓事務職に必要なスキルってこんな感じだと言われていますよね。

事務職に最低限必要なもの
  • コツコツした作業が得意
  • 人のサポート役が好き
  • じっとしているデスクワークが苦にならない
  • パソコン操作が得意
  • 数字や計算が苦にならない
  • 整理整頓ができる
  • コミュニケーション上手
  • 気や機転が利く
  • 責任感がある

こんなスキルもあるのに、自分では一生懸命頑張っているつもりなのに、上からそれ相当の評価が得られないと知るとショックですし、しかもその評価が賃金に反映されるとなると、気持ちザワザワ、モチベーションはダダ下がりのはずです。

この表現しきれないような、どこに相談していいか分からないような、解せない、理不尽な気持ち。

わたしの評価ってなんでこんなに低いんでしょうか!?って上司に聞ければいいですが、ちょっと想像できないし、現実的じゃない。

誰と比べて〇〇!?とか、言いにくいし、どこに原因があるんだろう・・・何が悪いんだろう・・モヤモヤ。

わたしは、じゃ、評価が高い事務員ってどういう人なんだよって思って、評価が高くついている事務員さんについて、評価を知ってしまったことは伏せて(笑)、上司にしらーーーーっと聞いてみたことがあります。

↓そしたら、事務職で高評価を受けていた事務員さんには、4つの付加価値があったんです。

事務職で評価されすい事務員に見られた4つの付加価値

事務で評価が高い人の付加価値

評価の高い事務員さんについて、上司に聞いた後、自分なりに事務員さんを観察してみたんですよね。

え?怖い?笑笑

だって、気になるじゃないですか~

↓こちらが、できる事務員さんの付加価値です

できる事務員はこういう感じでした
  1. 率先して改善、効率化してる
  2. 仕事を8割程度で上げる、ミスはほとんど無い
  3. 感情的じゃない、大体笑顔
  4. トラブル対応に慣れてる

1.できる事務員は率先して改善、効率化してくれる

言われた仕事だけをひたすらしている、ということはなく、前任者よりも業務を改善して仕事に取り組んでいます。

言われたこと+αで返すので、とても有難い。

かゆいところに手が届くような仕事をしている感じです。

さすがっす。

2.仕事を8割程度で上げる、ミスはほとんど無い

仕事を頼む上司ってせっかちで、ミスも極端に嫌います。

せっかちなので、とりあえず8割程度で仕事を上司に早めにあげて、経過と共に支持を仰ぐ

そうすることで、上司は進捗もわかって安心、納期までに完成度も上げられるので効率がいいです。

すごくないですか?

感情的にならない

どの仕事でもそうですが、仕事してると理不尽なことって多いじゃないですか。

は?と思えるようなこと、ありますよね?

経験上の話ですが・・

は?

と思えるようなことでも一旦は「はい」がいいです。

一旦持って帰って席に着く、やっぱりおかしいんじゃないかと心から思えたときに、落ち着かせて上司へ相談する。

特に上司が男の人だと、論理的思考な人が多いので感情論でぶつけたとしても論破されがち。

評価が高い事務員は「はい」とニコニコ返事をして、一旦従順さをアピールしておいて(言い方 笑)、そして、その後で自分の主張を上手に通しています

もちろん感情論抜きで理路整然と。

すごくないですか?何者?

できる事務員は相手思考

日頃からコミュニケーションに長けているので、協力者も凄まじく、トラブルが起っても上手に対処しています。

クセの強い人含め、全員とつながったりしなければならないので「クッション」として全員とそつなく上手くやれる能力って必要なんですが、できる事務員は常に相手思考です。

そして要領がいい

取引先相手、同僚、上司の思いを上手に理解して、相手の立場で考えるというんでしょうか。

「今月はあの人忙しそうだから、納期遅れるかもしれない」「あの人いつも申請が遅い」という感じに予測立ててフォローもあり。

先を読んで行動してくれるので、いちいち指示する必要がない。

すごくないですか?まじで何者???

事務は辛い!仕事が早くても「仕事が出来る」とは評価されない

 仕事内容にもよりますが、事務職って滞って不具合が出て初めてその人の大切さがわかるものだと思ってます。

事務職の仕事の成果は、できて当たり前のことが多いと言えば多いのかもしれませんけど、有能な事務職の人が専任でついてくれただけで仕事が回ることってあると思うんですよね。

ここに気付いてくれている人ってほんの僅かかなと・・個人的な雑感です。

電話応対しながら手元は全然関係ない書類の処理をしていたりすることはザラですよね。

営業の仕事を押し付けられて、訳解からないままなんとか処理してみたり・・切手整理、コピーとお茶くみだけとかだけしてればいい事務員なんて見たことありません。

こういうことをせっせとしている、でも、なぜか評価には差がでる

なぜかって、こういう部分は当たり前だと思われているからですよね?

あぁっ辛い!

面倒だなぁとか、早く帰りたい!帰るし!と思って仕事してるときって、自分本意になってしまって、気がつくとそれが全面に出てしまいませんか?わたしだけ?笑

出してるつもりは無いのに、現れちゃう、人間ですもの。

経験柄、仕事をいくら早く正確にこなしても「なんか鼻につく」って見えてしまって、仕事は早いけども、「仕事が出来る」と評価されないように感じます。

それ故、付加価値のある事務員さんって、希少性があるんだそうです。

付加価値のある事務員さんには会社(部署)にずっといて欲しい

評価の高い事務員

なんてったって、事務職って『替えのきく仕事と思われてるじゃないですか。

時折、イラッともしますが・・

誰にでもできる仕事である・・・と思われていることが多いですよね?

当時の上司によると↓こんなこと言ってました。

採用担当

付加価値のある事務員さんが退職したとき、似たような人材を探すのは、あるいは育て上げるのは、そもそも育つかわかんないよ、企業としてもなかなかのハードルだよ。

出会える奇跡ったらもう、逃がした魚は大きい状態なんだよね。

 例えば、産休や育休で退職を余儀なくされたりするようなときも、是非復帰して!!とお願いされてます。

一度退職したとしても、やっぱり復帰しませんか?と声かけされたり。

そういう人には、長く働いてもらいたいし、一緒に仕事をしていきたいと思われるのが、まぁごく自然なんですよね。

付加価値のない事務員さんが退職を申し出たところで、会社(部署)としては、新しい空気を入れてみたい(ピッチピチな新人)と思いかねないのもまた事実で。

付加価値があると、大きな大きな強みになっていきます。

付加価値って、仕事ができる、できないではなくて、相手目線で考えて動くことができているか?という部分が大きいんだなと、できる事務員を研究してたどり着きました。

ちなみにわたしが思う、仕事ができないと思われそうな事務員の行動パターン、例えばですけど、仕事ができない事務員を仮に挙げるとしたなら↓こんな感じですよね。

この記事に訪れているあなたとは、違うと思います。

仕事ができない事務員って?こんな事務員は嫌だ

仕事ができない事務員

事務職で、仕事ができない人の特徴の定義はなかなか難しいものですが、それでも活字に起こすとするならば・・

仕事できない事務員ってこんな感じでしょうか?
  • 伝言をすぐに忘れる
  • 仕事の優先順位がおかしい
  • 何度も同じミスをする
  • 配慮不足(機転が利かない)
  • 10のことを伝えるのに20くらいの説明が必要
  • 書類を紛失する
  • レスポンスがめちゃくちゃ遅い⇒忘れた?と思うレベル
  • 自分は仕事ができると思っている傾向もある
  • ミスは人のせい
  • ホウレンソウ(報告・連絡・相談)ができていない
  • メモはとらない
  • 意味不明な残業時間がある

 
こんな感じでしょうか?

百々乃

これは無いわ

ですよね。笑

単に事務職と言っても、↑に挙げたような仕事効率にかかる部分に当てはまると「事務員としては論外」に等しいのかもしれません。

だって、一緒に働きたくないですよね?こんな人。

この記事にたどり着いたあなたが、仕事に求めることは「給料・周囲からの正当な評価」、そしてあなたはきっと、仕事ができる側の人間だと思います。

ただ、仕事の評価となると、出来高よりも付加価値部分が大きく左右することがあります。

任されている仕事の裁量によることもあり、いくら出来高が高くても、忙しい中、付加価値部分を補うのは難しいですよね。

かと言って、モヤモヤした気持ちのまま会社に居続けるのも辛い。

▼この他、事務は辛い!と思うときのあるあると対処法はこちら

評価されないことに気が付いたときはどうすべき?

事務で評価されないと感じたら転職サイトに登録もあり

自分では一生懸命頑張っているつもりなのに「それに見合う評価が得られていない」とひょんなことから気が付いてしまうと、やっぱ落ち込みますよね。

自分を評価してくれない、認めてもくれないような会社で頑張るって辛くないですか?

評価なんてされなくてもいいわ!って割り切れると楽なんですが、そうもいかない。

付加価値を付けるためには、心の余裕も必要で、もし、与えられた仕事量に限界を感じていれば、一度、裁量を上司に相談するのも策ですが、評価って上司がするので、皆平等に評価されているか?というとそこも微妙だったりします。

上司も人間、合う・合わないもある。

そんなに落ち込むことはありません!

付加価値も大して無いのに、謎の高評価の事務員がいるとすれば、それはあなたが低評価を受けているワケではなくて、タダ単に会社、上司の好き好きかもしれませんよ。

今のあなたが、評価されるかされないかは、上司にも会社にもよるってことです。

現にこうやって悩んでいるあなたが、仕事ができない側の人のはずはありません。

会社によって特色ってありますからね。

人に万人受けがないのと同じで、会社もそれと同じですよ。

この記事を読んで、自分の評価を客観的に見て、正しい評価がなされていないと思えたら、職場変更を視野に入れてみてはどうでしょうか?

きっと、あなたの頑張りを正しく評価してくれる会社、人もいます。

転職とは言え、急に会社を退職するのではなく、転職サイトを利用して無料登録だけでも済ませておけば、気持ちも楽になりますよ。

転職エージェントなら相談も無料、損することはまず無いです^^

転職すべきか?というところから相談もできますし、登録しておくだけで、あなたにあった求人が送られてきます。

それを眺めているだけでも前に進んだ気になるし、現に1歩前に進んでますからね。

いいところがあれば、応募するも良し!損はない!一石二鳥ではないですか?

↓事務職の転職に役立つ転職エージェントについてまとめてみたので、良ければ参考にしてみてくださいね!

事務の転職に役立つ転職エージェント

事務の転職におすすめなエージェントです。

転職エージェントは企業性よりも、人によるところが大きいです。

百々乃

この人どう?

こんな風に思ったときは、すぐにほかの転職エージェントに切り替えてもらってくださいね。

はっきり言います。

エージェントに不満や疑問を持ちながら転職活動をするのは時間の無駄にしかなりません。

ほんとに時間の無駄をします。

良いエージェントさんもいるので、遠慮なんて捨て去ってください。

転職エージェントは色々で、スキル・考え方にバラつきがあるので、相性が合わない人が担当になってしまうと、自分が意図しないような転職活動になってしまいます。

転職サービスごとに比較するのではなくて、転職エージェントの比較をおすすめします。

納得できる転職活動ができるかどうかは、サービスではなく「相性の良い転職エージェント」に出会えるかどうかにかかっていると言っても過言ではないくらいです

百々乃

利用されずに、上手に利用させてもらいましょう。

転職エージェントの併用は可能です。

自分に合った転職エージェントを見つけて、続々と出来ている女性へのサポートに長けている転職サイト(エージェント)を使うといいですよ。

しかも、女性ならば、会社がちゃんとお金を出してまで欲しいと思っている会社に応募した方が、断然いいです。

ブラック企業への転職リスクが無くなります。

↓以下、特性をまとめているので、参考にしてみてください。

パソナキャリア

運営会社設立公開求人数
(株)パソナ1993年4,742件
非公開求人数対応地域ポイント
全体の8割全国都道府県非公開求人の多さ
※事務職4月時点

2016年3月に女性の活躍支援に特化したサービスを提供する『女性活躍推進コンサルティングチーム』を発足
全国都道府県に拠点があるため、地域に左右されにくいのも特徴で、パソナキャリアでしか取扱がない求人も保有しています。

要望・悩みに向き合い、キャリアアップも全力でサポート。

女性なら是非確認しておきたい、女性社員が活躍している事例、産休・育休から復帰した女性の数など、自分ひとりの転職活動では得られないリアルな情報を企業からしっかりヒアリングしてくれます。
丁寧なサポートでレスポンスも速く、特に「初めての転職で不安」「慎重に相談しながら転職活動を進めたい」という人に、おすすめの転職サービスです。

スカウトサービスもあり、自分で探さなくて良いので、転職活動に時間を割くのが難しい方も安心して利用できます。

リクルートエージェント

運営会社設立公開求人数
(株)リクルート1977年4,261件
非公開求人数対応地域ポイント
7,548件全国都道府県圧倒的な求人数
※管理・事務で検索、4月時点

転職サイト「」と同じ株式会社リクルートが運営する、国内最大の求人数と転職支援実績のある転職エージェント
何と言っても求人数が多いので、他の転職エージェントと比較検討しながら進めると良いです。

スカウトサービスもあり、自分で探さなくて良いので、転職活動に時間を割くのが難しい方も安心して利用できます。

doda

運営会社設立公開求人数
パーソルキャリア(株)1989年2,348件
非公開求人数対応地域ポイント
全体の3割全国転職サイトとの併用可
※利用しやすい
※事務職4月時点

転職サイトと転職エージェト2つの機能を兼ね揃えています。

転職サイトであるdoda中の女性向けコンテンツである「Woman Career」で求人を探し、 doda転職エージェントを使って応募するのが良策です。

スカウトサービスもあり、自分で探さなくて良いので、転職活動に時間を割くのが難しい方も安心して利用できます。

リブズキャリア

運営会社設立公開求人数
(株)リブ2014年81件
非公開求人数対応地域ポイント
非公開全国都道府県手厚いサポート
※スカウト機能あり
※事務職4月時点

ワークライフバランスを優先した働き方を目指している、女性のための転職エージェント
未経験の新しい分野・業種へのチャレンジへ精神があり、キャリアコンサルタントの手厚いサポートを希望されている女性の方におすすめ。
ただ、求人は首都圏が中心となっています※他地域も希に有ります!

キャリアパートナーというリブズキャリアのコンサルタントからスカウトを受けることができます。

事務の転職に役立つ転職サイトです。

事務の転職におすすめな転職サイトです。

リクナビNEXT

運営会社設立求人数
(株)リクルート1977年5,058件
非公開求人数対応地域 ポイント
なし全国都道府県スカウト機能
※管理・事務で検索、4月時点

「リクナビNEXT」は上場企業も名を連ねる正社員の求人が多く、しっかりとした企業が掲載されています。

求人数が多いので「スカウト機能」を使うと便利ですよ。

ただ、「転職サイト型」なので、キャリアアドバイザーによる求人紹介・応募書類添削・面接対策の利用はできません。

リクナビNEXTに登録するときに、「転職支援サービスに登録する」という項目にチェックすると、同時に「リクルートエージェント」への登録もできるので、併用できて効率的です。

【とらばーゆ】女性の求人・女性の転職情報サイト

運営会社設立公開求人数
(株)リクルート1977年1,099件
非公開求人数対応地域 ポイント
なし全国都道府県女性特化型
※事務で検索、4月時点

地域密着型転職サイト。

毎週月曜日・木曜日、週2回サイト更新されています。

更新日以外は求人情報は更新されないので、更新のタイミングでチェックするのがおすすめです。

「産休・育休取得実績あり」「18時までに退社できる」といった女性のこだわりを重視した検索が利用できます。

「子育てでブランクがある」「過去の経験を活かしたい」といった、個人のキャリアに応じた転職サポートも充実しています。

その他参考になるおすすめサイト

転職会議

企業の口コミサイトです。退職理由は個人によるところも大きいですが、リアルな企業の実態を知るのには参考になるサイトです。参考程度に登録しておくとリスクヘッジにもなります。

ミイダス

自分の市場価値を大体把握しておくことをおすすめします。

転職エージェントより紹介される案件が妥当な案件かどうか、判断材料になります。

評価の高い事務員

この記事が気に入ったら
いいね または フォローしてね!

よかったらシェアしてね!

コメント

コメントする

目次
閉じる